SwaRail App: নতুন অ্যাপ চালু করা হল ভারতীয় রেলের তরফ থেকে। যাত্রী পরিষেবা আরো উন্নত করার জন্য এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। ভারতীয় রেলের এই উদ্যোগ ডিজিটাল রূপান্তরের পথে আর একটি বড় পদক্ষেপ। অ্যাপটির নাম রাখা হয়েছে স্বরেল (SwaRail App)। এই অ্যাপের মাধ্যমে এখন থেকে পাওয়া যাবে ট্রেন সংক্রান্ত যাবতীয় পরিষেবা।
এর আগে রেলের বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়ার জন্য যাত্রীদেরকে একাধিক অ্যাপের উপর ভরসা করতে হত। যেমন IRCTC Rail Connect, UTS প্রভৃতি। এখন থেকে সেই ভিন্ন ভিন্ন অ্যাপের যুগ শেষ, কেবলমাত্র একটি আপেই প্রয়োজনীয় সব সুবিধা পাওয়া যাবে।
ভারতীয় রেলওয়ে মন্ত্রকের অধীনস্থ Centre for Railway Information Systems (CRIS) এই অ্যাপটি তৈরি করেছে। SwaRail App-এর প্রধান বৈশিষ্ট্য হল এর ‘সিঙ্গল সাইন অন’ (SSO বা Single Sign On) সিস্টেম। এই অ্যাপে একবার লগ-ইন করলেই একই প্লাটফর্মে একাধিক পরিষেবা ব্যবহার করার সুযোগ মিলবে। এই অ্যাপ ব্যবহার করার সুবিধা হল, আগের IRCTC Rail Connect অ্যাকাউন্ট দিয়েও লগইন করা যাবে এখানে।
তবে চাইলে নতুন করে অ্যাকাউন্ট তৈরির সুবিধাও রাখা হয়েছে। ফলে পুরনো কিংবা নতুন, সব ব্যবহারকারীই এই অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন।
SwaRail App-এর মাধ্যমে কি কি পরিষেবা পাওয়া যাবে?
- এই অ্যাপ থেকে আপনি সরাসরি রিজার্ভ ও অনারিজার্ভ- দুধরনের টিকিটই কাটতে পারবেন। স্বল্প সময়ের যাত্রার ক্ষেত্রে অসংরক্ষিত টিকিট কাটার জন্য এর আগে যাত্রীদেরকে UTS অ্যাপের উপর নির্ভর করতে হত।
- ট্রেনের লাইভ ট্র্যাকিং ফিচার দেওয়া হয়েছে এই অ্যাপে। এর মাধ্যমে ট্রেনের লাইভ লোকেশন কোথায় আছে, কখন আসবে, দেরি হচ্ছে কি না সব তথ্য মিলবে এক জায়গায়।
- অ্যাপের “My Bookings” অংশে আগের যাত্রার বিবরণ পাওয়া যাবে। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার পুরনো যাত্রা খুঁজে পেতে পারবেন।
- প্লাটফর্মে দূরপাল্লার ট্রেনে ওঠার সময় যাত্রীরা ট্রেনের কোচ কোথায় পড়বে বুঝতে পারেন না। এবার থেকে সেই সমস্যা আর থাকবে না। নতুন স্বরেল অ্যাপে Coach Locator ফিচার অ্যাড করা হয়েছে। ফলে প্ল্যাটফর্মে পৌঁছেই আপনি জানতে পারবেন কোন কোচ কোন জায়গায় পড়বে। এর ফলে যাত্রীদের ট্রেনে ওঠানামা আরও নিয়ম অনুযায়ী ও ঝামেলামুক্ত হবে।
- ট্রেন সফরে সময়মত খাবারও অর্ডার করা যাবে এই অ্যাপে খাবার অর্ডারিং সুবিধা। নির্দিষ্ট ভেন্ডরের থেকে খুব সহজেই খাবার অর্ডার করা যাবে ট্রেনে বসেই।
- এর পাশাপাশি, অ্যাপে দেওয়া হয়েছে R-Wallet বা ডিজিটাল ওয়ালেট। এই ওয়ালেটের মাধ্যমে নতুন টিকিটও কাটতে পারবেন। এমনকি, যাত্রা বাতিল হলে বা ট্রেন মিস করলেও অ্যাপ থেকেই রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে।
- ব্যবসায়ী বা পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রেও অ্যাপটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিতে চলেছে। এতে আছে প্ল্যান শিপমেন্ট (Plan Shipment), ট্র্যাক শিপমেন্ট (Track Shipment), এবং টার্মিনাল শিপমেন্ট (Terminal Shipment)-এর মতো একাধিক ফিচার। ফলে পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রে রেলের তরফ থেকে মিলবে ডিজিটাল সাপোর্ট।
- ট্রেন সফরে সময় যাত্রীদের সুবিধার্থে অ্যাপে রাখা হয়েছে ‘Rail Madad’ ফিচার। এর মাধ্যমে আপনি সরাসরি রেলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন এবং জানানো অভিযোগকে ট্র্যাক করতে পারবেন।
- উল্লেখ্য, ভাষাজনিত সমস্যা কাটাতে ইংরেজি ছাড়াও একাধিক ভারতীয় ভাষায় অ্যাপটি ব্যবহার করা যাবে।
আপাতত অ্যাপটি বেটা ভার্সনে সীমিত কিছু ব্যবহারকারীর জন্য চালু থাকবে। গুগল প্লে স্টোর থেকে খুব শিগগিরই স্বরেল অ্যাপ (SwaRail App) ডাউনলোড করা যাবে বলে জানা যাচ্ছে।
